Informations sur la livraison

INFORMATIONS GÉNÉRALES D'EXPÉDITION

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi*, hors jours fériés fédéraux. Vérifiez votre e-mail de confirmation pour votre numéro de suivi.

  • Les acheteurs sont responsables des droits, taxes et frais d'avancement locaux à la livraison dans les pays où ils sont applicables.
  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés, altérés ou retardés par le transporteur.
  • Les commandes spéciales peuvent prendre de 4 à 6 semaines pour être expédiées.

OPTIONS D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Mode de livraison Coût Délai de livraison
Expédition standard GRATUIT pour les commandes supérieures à 30 $ Dans les 5 à 10 jours ouvrables vers la plupart des emplacements aux États-Unis
Expédition standard Les tarifs standards s'appliquent Dans les 5 à 10 jours ouvrables vers la plupart des emplacements aux États-Unis
Expédition accélérée à partir de 20,00$ Dans les 2 à 3 jours ouvrables vers la plupart des emplacements aux États-Unis

*veuillez prévoir un jour supplémentaire pour la livraison aux boîtes postales

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Tous les frais d'expédition internationaux commencent à 25,00 $.

Informations supplémentaires sur l'expédition

  • Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. La plupart de nos commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande. L'e-mail contiendra les détails de l'expédition, votre numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur sélectionné. Pour suivre la commande, cliquez sur le numéro de suivi situé en bas de l'e-mail. Pour suivre une commande sur islandbykoanani.com, visitez la zone Informations sur le compte. Vous devrez vous connecter pour accéder aux informations de votre compte.
  • Nous avons pris des précautions dans nos entrepôts conformément aux directives des autorités sanitaires locales et du gouvernement pour protéger nos clients et nos employés. En conséquence, vous pourriez subir des retards dans le traitement et l’expédition de votre commande. Actuellement, la livraison le lendemain et l’expédition express ne sont pas disponibles. Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, la disponibilité des produits peut être limitée.
  • Les commandes vers les APO, les FPO, les DPO et les territoires américains sont expédiées via USPS Priority Mail. Comptez 2 à 3 semaines pour la livraison.
  • Si vous choisissez de faire appel à une société de transport de colis, nous ne serons pas responsables de tout dommage, défaut ou perte qui surviendrait. Nous n'offrirons pas de remplacement ou de remboursement pour les commandes ou les articles signalés manquants ou endommagés et que nous pensons raisonnablement avoir été livrés à une société de transport de colis. Toute commande adressée à un transporteur de colis est passée à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsable de la perte ou du vol des paquets.
  • Nous ne pouvons pas expédier à plusieurs adresses en une seule commande. Pour expédier à plusieurs adresses, nous vous recommandons de passer une commande distincte pour chaque adresse.
  • Le titre de propriété des produits de votre commande vous est transféré de The Hawaiian Jewel lorsque votre carte de crédit est débitée et que vos produits sont expédiés. Le risque de perte concernant les produits de votre commande vous est transféré de The Hawaiian Jewel lorsque votre commande vous est livrée. Ce transfert de propriété n'affecte pas notre politique de retour, disponible ici .

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    • Comme toujours, nous sommes à votre service sur hawaiianjewelery.com et par téléphone au +1 (8 88) 882-2048 .

    *Nous n'expédions généralement pas les commandes le mercredi, sauf s'il s'agit d'une demande expresse ou urgente.